オンラインレンタル｜結婚式･パーティードレスレンタルなら【ドレスティーク】

皆様に気持ち良くドレスのレンタルをご利用いただくにあたって、下記事項のお約束をお願いいたします。

1. ロングドレスとシューズは会場内のみでのご利用となります。屋外ではご利用いただけません。
2. レンタルのドレスは、クリーニング、メンテナンスを行っておりますが、レンタル商品の為、若干の傷、汚れはご了承下さい。
3. ドレスを汚してしまった場合は、汚れた面が他の箇所に広がらないようにしてそのままご返却ください。 その際には汚れの原因をお伝えくださいませ。（お茶、ワイン、ビール等） 食べこぼしや飲みこぼしをされても、おしぼりで拭く・水洗いをする等の自己処理は絶対にされないようお願いいたします。
4. 皆で使う商品ですのでルールを守ってご利用ください。返却が遅れると延滞金、大きな汚れや傷をつけると別途弁償金がかかります。 次にお貸出しいただけない状態でご返却された場合は、弊社指定の買い取り価格にてお買取りいただきます。
5. 大変申し訳ございませんが、前のお客様のご利用状況により、同じお品をご用意できなくなった場合は、すぐにご連絡させていただきます。その場合、代替品をお選びいただく場合もございますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 商品の購入ではなく、レンタルサービスであるため、原則としてご返金は出来ません。また返品は不可となります。 HPにておサイズや着用イメージ等を必ずご確認の上、ご予約ください。お電話やメールでのご相談も承っております。

【弁償金について】 ご返却頂いたアイテムを、スタッフが確認させていただき、状態によっては、当店の基準に従いご返却の際に弁償金、弁償金が発生する場合がございます。 ＜＜弁償金について＞＞ ※上記の補償金は、あくまで基準の一部であり、目安となっております。 状況・箇所等によって金額が前後する場合がございます。シミのクリーニングの場合、差額が発生した場合には、ご返金させていただきます。 補償金・弁償金が発生した場合は、デポジット金にて相殺させていただきます。追加料金が発生する場合は改めてご請求させていただきます。 ※ランクD以上のひどい破損の場合（タバコやローソク等の焦げ穴等）は、その商品の仕入れや価格や使用頻度、希少性を考慮した弁償額をご請求いたします。

【ご弁償金額目安】

＜＜皆様にきれいにお使いいただく為に（使用上のご注意）＞＞ ・お食事の汚れ・・・ソースやワインなどがつくことを防ぐためにも、ナプキンをご利用ください。 ・香水のにおい・・・香水はドレスについて匂いが取れなくなるので、お控えいただくようお願い申し上げます。 ・カバンの装飾パーツやアクセサリー等によるピーリング・・・ピジュー・スパンコール・アクセサリーなどがドレスにあたって、糸つれ、ピーリングが付かないようお気をつけください。 ・ドレスの裾汚れ・・・特にロングドレスなどの丈の長いドレスは、ヒールへの引っかかりや椅子から立ち上がるとき、ご自身で踏んでしまわないようにお気を付けください。

申し訳ございませんが、レンタルサービスの性質上、原則、返品・返金は出来ません。 配送による事故等の遅延など、その他の損害についても、当店では責任を負いかねますので、予めご了承下さい。 以下の場合に限り、返金対応させていただきます。 【返金対応できるケース】 お客様のご注文内容と異なる商品が到着した場合は、お支払い時にご利用いただいたクレジットカードにご返金させていただきます。 （到着後24時間以内にメールかお電話にてご連絡ください） 【返金対応できないケース】 ・サイズ・イメージが合わない ⇒予め必ずサイト上の「Dresses」の各商品ページより、実寸サイズ（平置き）やモデル着用画像をご参考下さい。 また、サイズは平置きで計測しておりますので、若干の誤差が生じる場合もございます。 ・商品の傷が気になる ⇒レンタル品の為、若干の傷、汚れはご了承ください。ただし目立つ傷やシミなどはお申し込み時に事前にお伝えいたします。 ・商品の色身・雰囲気が思っていたものと違う ⇒実物に近い色味になる様に撮影しておりますが、ご利用のスマートフォンやパソコンなどの液晶画面等によっては異なって見える場合があります。また、モデル着画の色味については、撮影時の天候にも大きく影響しております。 ・配達業者による遅延・誤配 ⇒天候や災害、配送中の事故などの配送状況による遅配・誤配はご返金不可です。

商品の発送日より1週間前まででしたら、交換・追加が可能です。 ※発送後の交換・追加対応はいかなる場合でも対応が出来かねます。 交換・追加手続きの流れ 1.当店へ商品の発送日の1週間前までにご連絡下さい。 2.ご希望の商品の予約が空いておりましたら、交換（追加）させていただきます。 ※商品の交換の際に追加料金の発生はございません。 ※ショートドレス⇔ロングドレスのご変更の際は差額のお支払い（またはご返金）がございます。 ※商品の追加の場合は、追加分の料金を発送前にお支払い頂きます。