Q&A｜結婚式･パーティードレスレンタルなら【ドレスティーク】

試着予約について

Q予約制ですか？

Aお客様一人一人にご満足いただけるサービスのご提供の為、当サロンのフィッティングは完全予約制となっております。
HPの試着予約ページよりご予約ください。

Q当日予約できますか？

A当日の試着のご来店およびレンタルも可能です。HPの試着予約ページもしくはお電話にて承っております。
また、当日試着後、そのままドレスのお持ち帰りも可能でございます。

Q試着の予約はいつからできますか？

Aご試着の予約は、ご利用予定日の2か月前から承っております。
（例）9月1日ご利用の場合→7月1日以降にご試着来店いただけます。

Q男性と一緒に来店してもいいですか？

A店内があまり広くなく、他の女性のお客様へのご配慮の為、男性と一緒に来店希望の場合は、必ずお電話にてご予約をお願い致します。
電話番号03-6303-2255

Q予約は何度も取れますか？

Aより多くのお客様にご来店頂けます様、1回のご利用に対しまして、1回のご試着をお願いしております。ドレスの変更、小物の追加はお電話にて変更可能です。

Q試着は無料ですか？

Aご試着につきましては、無料でございます。
その際のごレンタルのお申込みをされる場合には、レンタル料金のお支払いが必要となります。

来店について

Q当日、急にドレスが必要になったのですがレンタルできますか？

A 当店では、急にドレスが必要になった場合も色々とお選び頂けるように、店内に在庫を多数ご用意しております。店内あるドレスは、クリーニングされている綺麗な状態なので、当日も気持ちよくご利用いただけます。
HPの試着予約ページもしくは、お電話03－6303－2255にてご試着来店のご予約をお願いいたします。

Q試着時間はどれくらいですか？

Aご試着は1時間ごとの入れ替え制となっております。
ご予約時間に遅延されますと、ご試着時間が短くなる場合もございますので、予めご了承ください。

Q店内での飲食は可能ですか？

A店内でのご飲食は、ご遠慮いただいております。
ペットボトルのお飲み物でしたらお持ち込み頂けます。
当店をご利用されるお客様が、気持ちよくお過ごしいただけます様、何卒ご協力くださいます様お願い申し上げます。

Q来店の時に必要なものはありますか？

Aドレスをご予約される際は、お顔写真付きのご身分証（免許証、マイナンバー、パスポート、社員証など）のご提示と、レンタル料金のお支払いが必要となります。
お支払いは、現金、各種クレジットカードがご利用頂けます。
また、お客様のお手持ちのジュエリーやパンプスなど、当日お使いになりたいお小物などがございましたらお持ちください。

Q駐車場はありますか？

A当店では、駐車場のご用意、またパーキングチケットのサービスは行っておりません。
ご来店の際は、なるべく公共交通機関をご利用ください。

Q遠方に住んでいるため来店が出来ないのですが、試着配送してもらえますか？

A大変申し訳ございません。
当店では、試着配送を承っておりません。
オンラインレンタルをご利用の際、サイズ感にご不安がある場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。ドレス選びのご相談、コーディネートのご提案なども併せて対応しております。

Qオンラインレンタルは可能ですか？

Aオンラインレンタルをご利用の場合は、HPのオンラインレンタルページからお申込みいただけま す。サイズ感にご不安がある方、お小物を追加されたい方は、お気軽にお問い合わせください。

レンタルシステムについて

Qドレスを汚してしまいそうで不安です。

A通常クリーニングで落とせる範囲の汚れでは、追加料金（補償金）はいただいておりませんが、 シミ・破損の状態によっては、ご返却時に別途料金をお預かりさせて頂いております。
詳しくは、レンタル品の汚れ・破損・紛失をご参照ください。

Qレンタルアイテムを紛失してしまったのですが、、、

Aレンタルアイテムの紛失、盗難、次のお客様にお貸出し出来ないほどの損傷がある場合、弊社指定の買取り金額にてご弁償していただきます。

Qレンタル予約のキャンセルはできますか？

Aご入金後のキャンセルご返金期限は、レンタル開始日の10日前まで可能です。（キャンセル事由は問いません）また、延期になった場合も、キャンセル扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。詳しくは、キャンセル規定をご参照下さい。
また、ドレスを交換されたい場合は、予約が空いているドレスであれば交換可能ですのでお気軽にご相談ください。

その他

Qレンタルしたドレスをとても気に入りました。買い取れますか？

AHPのほとんどのドレスが1点物となっておりますので、お客様による当店のドレスのお買取りは承っておりません。

Q小物は何がレンタルできますか？

Aバッグ・ジュエリー・シューズ・ショールのご用意がございます。
各アイテム別ページに、当店でごレンタルしていただけるアイテムが掲載されておりますので、ご覧ください。
コートなどのアウターのお取り扱いはございません。

Q男性用礼服、子供用のドレスはレンタルできますか？

A大変申し訳ございませんが、男性用礼服、お子様用のドレスはお取り扱いがございません。

Qスタイリストのリース料金を教えてください。

A基本的には、一般のお客様と同じご料金を頂いております。HPの料金システムをご覧ください。
（クレジット貸しはおこなっておりません）
ただし、SNSのタグ付けやメンションのご協力をいただける場合には、お電話やメールにてお気軽にご相談ください。

Qドレスの取り扱いサイズを教えてください

A当店で取り扱っているサイズは、XSサイズ（日本サイズ5号）からXXLサイズ（日本サイズ15号）までのドレスを取り扱っております。

Q利用日の当日そちらでヘアメイクはしていただけますか？

Aあいにく当店内でのヘアメイクは行っておりません。恵比寿・六本木・表参道にあるヘアメイク専門店をご紹介しております。スタッフまでお気軽にお問い合わせ下さい。