Q&A｜結婚式･パーティードレスレンタルなら【ドレスティーク】

【試着予約について】

Q予約制ですか？

Aお客様一人一人にご満足いただけるサービスのご提供の為、当サロンのフィッティングに関しては完全予約制（1時間ごとの入替制）となっております。
HPのフィッティング予約ページよりご予約下さいませ。

Q当日予約できますか？

Aご試着予約の空きがあれば、当日もご予約頂けます。HPのフィッティング予約ページもしくはお電話03-6303-2255にてフィッティングのご予約をお願い致します。

Qフィッティングの予約はいつからできますか？

Aフィッティングのご予約はご利用予定日の2ヶ月前から承っております。

Q予約は何度も取れますか？

Aより多くのお客様にご来店いただけます様、1回のご利用予定に対しまして、1回のフィッティングのご来店をお願いしております。

【来店について】

Q試着は無料ですか？

Aフィッティングは無料でございます。
その際にごレンタルのお申込みをされる場合には、お支払いが必要となります。

Q当日、急にドレスが必要になったのですが

A当店では、急にドレスが必要になった場合も色々とお選びいただけるように、店内に在庫を多数ご用意しております。
クリーニングも済んでいる綺麗な状態のドレスをご来店日にそのままご利用いただけます。 まずは、HPのフィッティング予約ページもしくはお電話03-6303-2255にてフィッティングのご予約をお願い致します。

Q試着に対しての所要時間はどれくらいですか？

Aご試着は1時間ごとの入替制となっております。
ご予約時間に遅延されますと、ご試着時間が短くなる場合もございますので、ご了承くださいませ。

Q男性や赤ちゃんと一緒に来店してもいいですか？

A当店といたしましては、お連れ様などとご一緒にドレスをお選びいただく時間も大切と考えております。しかしながら、大変申し訳ございませんが、そこまで広くない店内のため、また、他の女性のお客様へのご配慮の為、恵比寿にはカフェがたくさんございますので、お近くのカフェにてお待ちいただけますようご理解とご協力お願い申し上げます。

Q店内での飲食は可能ですか？

A店内でのご飲食はご遠慮いただいております。当店をご利用されるお客様皆様が、気持ちよくお過ごしいただけます様、何卒ご協力くださいます様お願い申し上げます。

Q何を持っていけばいいですか？

Aドレスをご予約の際に顔写真付きの身分証明書（免許証、社員証、パスポート等）とレンタル料金が必要となりますのでお忘れないようにお願いいたします。
お支払いはお現金のほか、各種クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX）もご利用いただけます。
また、お客様のお手持ちのジュエリーやシューズ、当日お使いになりたいお下着（ヌーブラなど）を合わせたい場合はフィッティングの際にお持ち下さいませ。
お客様の小物とのバランスを考えながらトータルコーディネートをさせていただきます。

Q遠方の為来店が難しいのですが、レンタル出来ますか？

Aご来店が難しい方、遠方にお住まいの方は、オンラインレンタルをご利用ください。
オンラインレンタルはこちらを御覧くださいませ。

Qネットでレンタルは可能ですか？

Aはい、可能です。オンラインレンタルをご利用くださいませ。ネットレンタルのため、ドレスティークの店頭でご試着は出来ません。
但し、ご来店が難しい方・ご遠方にお住まいの方で、ご試着なしでレンタルされたい方が対象となります。往復宅配のみの対応となりますので、お引取りもしくはご返却をご来店される場合は、お電話にてご相談ください。

Q駐車場はありますか？

A当店では駐車場のご用意、またはパーキングチケットのサービスは行っておりません。
ご来店の際は、なるべく公共交通機関をご利用くださいませ。

【システムについて】

Qドレスを汚してしまいそうで心配なのですが。

A通常クリーニングで、落とせる範囲の汚れでは頂いておりませんが、シミ・破損の状態によってはご返却時に別途料金をお預かりさせていただいております。
詳しくはレンタル品の汚れ・破損・紛失をご参照くださいませ。

Qレンタルアイテムを紛失してしまったのですが。

Aレンタルアイテムの紛失、盗難、次にお貸出しいただけないほど損傷がある場合、弊社指定の買い取り価格にてご弁償、お買取いただきます。

Q小物だけレンタルできますか？

A大変申し訳ございませんが、現在小物のみのレンタルは承っておりません。

Qレンタル予約のキャンセルはできますか？

Aご入金後のキャンセルご返金期限は、レンタル開始日より10日前まで可能です。（キャンセル事由は問いません）
詳しくはキャンセル規定をご参照下さいませ。

【その他】

Qどんなドレスがありますか？

AHPのドレス一覧ページにドレスティークでレンタル出来るドレスを掲載しております。
新着ドレスにつきましては、ブログ・Instagramに掲載しておりますので御覧くださいませ。

QLサイズのドレスはありますか？

ALサイズのお取り扱いとして、当店では11号～15号までのおサイズをご用意しております。
HPのドレス一覧のサイズ別で御覧くださいませ。

Q男性用礼服・子供用ドレスはありますか？

A大変申し訳ございませんが、男性用礼服・お子様用ドレスはお取り扱いがございません。

Q小物は何がレンタルできますか？

Aバッグ・ジュエリー・シューズ・ショールなどのご用意がございます。
各ページにドレスティークでレンタル出来るアイテムの一部を数点掲載しておりますので、御覧くださいませ。

Qスタイリストのリース料金を教えてください。

A基本的には、⼀般のお客様と同じご料金を頂いております。HPプライスガイドを御覧くださいませ。（クレジット貸しは承っておりません）
但し、長期利用の場合やもしくは、SNSご紹介などのご協力をいただける場合には、お電話orメールにてお気軽にご相談くださいませ。